“我们已经连续三年开展‘访民情、查线索、解民忧’全员下访活动，区纪委监委机关班子成员、派驻机构、镇（街道）纪（工）委负责人组成25个下访组，覆盖全区245个行政村（社区），每名纪检监察干部每月两次下沉到村社一线，面对面倾听群众诉求，将信访工作做到群众身边。”浙江省湖州市南浔区纪委监委信访室负责人介绍，在南浔，纪检监察干部下沉一线访民情、解民忧已成为常态。
为了使“下访”工作更有成效，区纪委监委综合分析研判各村社的信访举报情况，梳理出历年来重复举报多、情况复杂的行政村（社区），结合年度确定的领导包案件、上级交办信访件，排出重点村、次重点村和一般村三张清单，实行区、镇、村三级联动。采取领导包案、带案下访、全员接访、跟踪督办等方式，面对面听取群众意见，下访组结合优化营商环境行动，走村入企助企纾困，排摸干部可能存在的作风问题，深入一线收集信访问题线索。
“把群众上访变为干部下访，进一步畅通了信息收集的渠道。”区纪委监委围绕农村“三资”管理、全域土地整治、优化营商环境等重点，聚焦群众身边的急难愁盼问题，推动就地解决了一批矛盾纠纷和问题隐患，深化重复检举控告“清零”，力争实现“小事不出村、大事不出镇”。
“我们对收集到的信访问题线索，实行快查快办工作机制。一般咨询类或纪检监察业务范围外问题，当天转交相关行政村（社区）或当地政府，即时回复群众；反映较为简单的信访问题，一般1天内完成交办，1周内完成调查处置反馈工作；反映复杂的信访问题，原则上30天内完成调查处置反馈工作，及时回应群众。”区纪委监委信访室相关负责人介绍。今年以来，下访组共走访农户、企业2000余户，接访群众100余批，督办群众利益诉求200余件。（浙江省纪委监委 || 责任编辑 周振华）
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